iMac,Mac Pro,MacBook Pro,Mac miniなどのカスタマイズはお任せ下さい!!
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ご利用ガイド

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ご注文について

商品注文方法

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。写真、品番、スペック等の記載ミスがある場合がございますのでご購入前には、必ずメーカーホームページやメーカーサポートなどで品番、スペック等の確認をして頂きます様お願い致します。商品の表示価格には消費税が含まれています。
 

ご注文確定の定義

カートから注文された自動配信メールでは、注文が確定しておりません。弊社にて金額・在庫・納期を確認の上、あらためて「ご注文内容確認」メールを送信させていただきます。本メールを持ちまして、正式注文確定と定義致します。
HP記載の写真はすべて商品イメージですので、必ず弊社より送られてくるテキストメールにて商品のご確認をお願い致します。
自動配信メールの内容・金額に間違いがある場合は、速やかに弊社宛にご連絡下さい。
なお、「ご注文内容確認」メールをもちまして、弊社ご利用ガイド規程及び、免責事項に承諾いただいたものと致します。
ご注文確定後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。
 

梱包について

アップルナビではお客様によりお安い商品を提供するために梱包は再生紙などを使用しております。環境にも優しいので、エコにご協力いただきます。また、日本のメーカーは衝撃を防止するように箱を作ってくれていますので、ご安心下さい。
 

お支払い方法について

お支払い方法

銀行振込:弊社からの「ご注文内容確認」メールに記載の金額を、指定金融機関へお振込下さい。
代金引換:お客様宛に商品をお届けの際、お支払料金を配達員に現金にて直接お支払い下さい。
カード払いは、ヤマト運輸コレクト便(上限30万円まで)と、PayPalにてご利用いただけます。
(お支払総額は、当店からの「ご注文内容確認」メールに記載されていますので、現金かカード払いか選択して下さい)
HP記載の金額は現金特価ですので、カード払いの場合は金額が異なります。
必ず弊社から送られる「ご注文内容確認」メールにて内容・金額をお確かめ下さい。
PayPalでのカード払いをご希望の場合、弊社から送られる「ご注文内容確認」メールにて内容・金額をお確かめ下さい。
先にPayPalでの決済をした場合、不足分をご請求させていただく必要がございます。
店頭でのお支払いに限りキャッシュレス決済も可能です。

銀行振込の支払い先口座

群馬銀行:沼田支店(210) 普通 1610329 口座名義 カ)パワーステージ
ジャパンネットバンク:はやぶさ支店(003) 普通 1995299 口座名義 カ)パワーステージ
楽天銀行:第二営業支店(252) 口座番号 7456560 口座名義 株式会社パワーステージ
郵便振替:記号 10440 番号 23126371 口座名義 カ)パワーステージ
ゆうちょ銀行 (他行からの振込):〇四八 (048) 普通 口座番号 2312637 口座名義 カ)パワーステージ
 

決済方法について(ヤマト運輸コレクト代金引換)

当店は以下の決済方法に対応しています。カード払いはもちろん、電子マネーもOKです。



 

決済方法について(ご来店時店頭払い)

店頭でのお支払いは現金の他、キャッシュレスでのお支払いも可能です。

アップルナビは、キャッシュレス・消費者還元事業参加店舗です
消費者還元期間:2019年10月〜2020年6月まで

代引き手数料について

代引き手数料
1万円未満 330円、3万円未満 440円、10万円未満 660円、30万円まで 1,100円
※ 30万円以上の代金着払いでのご注文は、受けることができません。
 

30万円を超える商品のクレジットカード払いについて

弊社HPに記載の金額は現金特価ですので、カード払いの場合とは金額が異なります。
ヤマト運輸コレクト便(代金引換)は30万円が上限となります。
30万円以上を越える商品で、クレジットカード決済をご希望の場合は、PayPalをご利用いただけます。
PayPalアカウントは無料で作成出来ますので、ご安心下さい。
PayPalアカウントをお持ちで無い場合は、弊社からの請求メールに詳細の記載がございます。
分割払いもご利用いただけます。(ご希望の場合には、お客様のクレジットカード会社で対応しているかご確認下さい)
PayPalを含め、クレジットカードでのお支払いの場合は、HPの現金特価と異なりますので、必ず弊社からのご請求金額を確認してから決済の手続きをお願い致します。
(弊社からの連絡を待たずにご入金した場合で不足金が有った場合は、追加でご請求させていただきます)
 

お支払い期限について

代金引換:商品引き渡し時に配達員に直接お支払いください。
郵便振替・銀行振込:ご注文後、3営業日以内に指定金融機関にお振込ください。
(3営業日を過ぎてもご入金の確認が取れない場合は、キャンセルとさせていただきます)
 

領収書の発行について

弊社指定の領収書をご希望の場合は、発送手数料として200円が必要です(注文時のご要望欄にご入力下さい)。
商品発送後に領収書をご希望の場合は、発行手数料200円+書簡切手代100円=300円が必要です。
代金引換の場合、配送業者の控え(受領書)が税法上正式な領収書となります。
代金引換で、弊社発行の領収書が必要な場合は、配送業者の控えを弊社宛に送っていただいた後、郵送致します。
上記の場合、発行手数料200円+書簡切手代100円=300円が必要です(代金引換時にご請求させていただきます)。
送っていただいた運送会社発行の領収書はお返し出来ませんのでご了承下さい。

商品のお届けに関して

配送について

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から1~3営業日で発送いたします。注文殺到時や繁忙期には出荷が間に合わない場合がございます。ご了承ください。遅延による損害を弊社では一切負担いたしません。なお配送は日本国内のみとさせていただきます。 商品の大きさや配送地域により弊社にて配送業者を選別しております。(配送業者の指定はできません)
ヤマト運輸での配送料金は下記となります(税込)。


 

お届けの日時指定について

お客様ご希望の日時が指定出来ます。
なお、配送時間指定は配送業者により指定時間が異なります。
ヤマト運輸での配送には下記の配送時間が指定出来ます。
午前中(12時まで)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 

お届けの日数について

配送業者の下記HPをご確認下さい(クリックするとウィンドウが開きます)。
 
LinkIcon ヤマト運輸
LinkIcon 佐川急便
LinkIcon ゆうパック

返品やキャンセルに関して

返品・交換・キャンセルについて

当店では原則として,お客様のご都合での返品は承ることができません。
標準仕様品を除き、Macカスタマイズ品は商品の性質上、ご注文確定後の一切のキャンセルが出来ませんのでご注意下さい。
 
※標準仕様品とは、メーカー出荷状態を指し、一切のカスタマイズをしていない商品の事です。
※ご注文確定とは、弊社より「ご注文内容確認」のメールを送信した時点を指し、その時点で契約が成立致します。
※内容・金額に相違やご不明事項がある場合は、発送までに必ず事前にメール又は電話にてご連絡下さい。
※どうしてもお客様のご都合でのキャンセルしたい場合は、商品価格の10%をご請求させていただきます。
 
ソフトウェアは性質上未開封品を開封した場合、一切の返品は出来ません。
ソフトウェアプリインストールモデルの場合も同様です。
ソフトウェアは弊社にて不良品と判断した場合のみ、交換又は返金処理をさせていただく場合がございます。
(不良品は商品到着後3日以内に弊社宛に返送手続きをお願い致します)
カートに商品を入れて、最終画面で「ご注文を確定」ボタンを押した時点でご注文が確定致します。
ご注文確定後のキャンセルは一切できませんので、内容・金額を確認のうえ「ご注文を確定」ボタンを押して下さい。
※ 弊社で取扱の通信販売の商品は、クーリングオフの対象となりませんので、あらかじめご了承下さい。
 
出荷業務には細心の注意を払っておりますが,万が一ご注文した商品とお届けした商品が異なる場合は必ずご連絡ください。
ご返送料金および再発送料金は弊社負担にて交換させていただきます。
返品・交換等は初期不良だった場合またはご注文商品と違う商品が届いた場合のみ対応可能です。
HP記載の写真はすべて商品イメージですので、必ず弊社より送られてくるテキストメールにて商品のご確認をお願い致します。
お客様が写真で判断して購入した商品は、キャンセル・返品の対象外です。
 
※ 初期不良・発送ミスによる交換の際には必ず箱・保証書・納品書などをお手数ですがそのまま着払いで弊社まで返送するようにお願い致します。 (箱・保証書などを処分された場合は初期不良でも対応できないですのでご了承お願い致します。)
 

初期不良について

弊社で御買い上げ頂きました商品にはすべてメーカー保証が付いています。
(弊社カスタマイズ品は、メーカー対応ではなく、弊社にて対応致します)
☆ お届け日より7日以内に初期不良とみられる不具合が発生した場合、新品と交換いたします。(商品の在庫が無い場合は返金とさせて頂きます。)
お客様より、メーカーへ症状をお伝えいただき、初期不良である事の認証が必要です。大変お手数ですが以下の手順でお手続きください。(弊社カスタマイズ品を除く)
 
1)お客様にてメーカーサポートセンターへご連絡をお願いします。
2)メーカーへ症状を伝え初期不良である事の認証を取ってください。
3)弊社へメールにてご連絡ください。⇒不具合の内容、メーカーサポート担当者名・連絡先を必ずお知らせください。メーカー発行の診断書(修理依頼書)をFAXやメール添付で送付いただく場合がございます。
4)弊社より、おり返しお手続きのご案内をメール(もしくは電話)いたします。
5)不具合品を、着払いにて弊社まで返送していただきます。
6)返送品を確認次第、交換品の手配を行います。
 
☆ お届け日より8日以降に不具合が発生した場合
弊社へご連絡の必要はございません。
お客様より、メーカーに直接ご連絡いただき修理等の対応お願いします。
メーカー保証書に基づく修理対応となります。取扱説明書等に表記されています最寄りのメーカーサービスステーションまでお持ち下さい。
 
☆ 弊社カスタマイズ品の初期不良対応
弊社カスタマイズモデル(新品)は、弊社の1年間の保証付きでの販売となっております。
カスタマイズモデルとは、商品説明に標準モデル(又はベースモデル)の表記がないものを指します。
初期不良は購入日より7日以内にハードウェア故障が原因の場合のみ、新品との交換とさせていただきます。
お届け日より8日以降に不具合が発生した場合は、弊社にて修理対応とさせていただきます。
あらかじめ、メール(又は電話)にて不具合原因を弊社宛に連絡して下さい。
カスタマイズモデルは、メーカーでの修理対象外ですので、必ず弊社に連絡をお願い致します。
弊社より先にメーカーへ修理を依頼した場合は、保証期間内でも弊社修理規程が適用されませんのでご注意下さい。
保証期間内であっても、弊社までの送料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、ご了承下さい。
修理後の返送に掛かる送料は、弊社負担とさせていただいておりますのでご安心下さい。
 
☆ 購入したモニタにドット抜けがある場合
液晶パネルには、ドット抜け、常時点灯、及び色むらが存在する場合がございます。
これらは液晶パネルの構造によるものであり、初期不良や故障にはあたりません。
これによる返品、交換は受け付けることはできませんのでご了承ください。
 

設置について

パソコンの設置・セットアップも承っています(群馬県内)。
ソフトのセットアップも承っております。
料金は、セットアップの内容により異なりますので、ご相談下さい。

保証に関して

弊社オリジナルカスタマイズモデルについて

Apple社製品を当店でカスタマイズした商品につきましては、カスタマイズしたパーツごとの保証規定が適用されます。
不具合が発生した場合は、症状をまず弊社にお伝え下さい。
カスタマイズの内容によっては、Appleの保証期間内であっても保証が効かない場合もございますのであらかじめ御了承ください。
Apple Care Protection Planへの加入は出来ますが、弊社カスタマイズ品はメーカー保証の対象外となります。
また、メーカー保証期間中でも、メーカー保証は効きませんので、弊社の保証をご利用下さい。
 

弊社カスタマイズモデルの修理について

弊社にてカスタマイズを施工したモデルには、新品モデルは1年間の整備保証が付帯しています。
中古モデルは、製品ごとに保証期間が記載されていますので、ご購入時の保証書を参照願います。
<保証期間内での修理の場合>
カスタマイズされた商品を修理される場合は、弊社まで厳重に梱包のうえ送付して下さい。
(通常カスタムされたモデルはメーカー保証外ですが、弊社で特別保証をしております関係上、送付の際の送料はお客様負担とさせていただいておりますのでご了承下さい)
弊社にて不具合箇所を特定後、完全に修理をしてからお客様の元へ返送させていただきます。
保証期間内での修理は無料となります。返送の際の送料は弊社負担とさせていただいておりますのでご安心下さい。
<重要>弊社より先にメーカーへ修理を依頼した場合は、保証期間内でも弊社修理規程が適用されませんのでご注意下さい。
 
オークションにてご購入の場合の保証修理につきましては、保証期間内でありましても往復の送料はお客様負担となります。
(オークションは定額販売では無く、通常販売より安価にてご提供させていただいておりますので、ご理解をお願い致します)
 
保証期間が過ぎたモデルの修理につきましても、有料にて修理を承ります。安心してご購入下さい。
有料修理の際の往復の送料は、お客様負担とさせていただいておりますのでご了承下さい。
故障診断をご希望の場合は、当店にて検証させていただき、お見積金額をご提示させていただきます。
故障診断の結果、修理を中断される場合は、故障診断料をご請求させていただきます。
なお、弊社にて修理をご継続される場合は、故障診断料はサービス(無料)とさせていただきますのでご安心下さい。
 
弊社にて不具合が再現されない場合は、お客様のご了解を得たうえで、そのままお客様宛てに返送致します。
(アップルのメーカー保証でも、同様の扱いとなっていますのでご了承下さい)
この場合、無償修理扱いとはなりませんので、返送の際の送料はお客様負担となりますので、ご注意願います。

Apple社製品

Apple社製品(iPodやMac)につきましては、お届け日より7日以内の初期不良であってもApple社の直接対応(交換・修理)となります。
不具合が発生した場合は、弊社を介さず、直接お客様からApple社へ対応を依頼していただきます。あらかじめ御了承ください。
ここでいうApple製品とは、弊社でカスタマイズをしていない、標準モデル(ベースモデル)を指します。
標準モデル(ベースモデル)にソフトをバンドルしただけのモデルも、メーカー保証での対応となります。(新品製品のみ)
AppleCareサポートセンター TEL 0120-277-535

カスタマイズ部品の取付代行に関して

お客様が部品を用意してカスタマイズを依頼される場合について

SSDやHDDなどの部品をお客様ご自身で用意され、ご自身で交換作業が困難な場合は、弊社が代行して取付を行うことも可能です。
その場合、弊社まで修理ご依頼のMacと一緒にお手持ちのパーツを同梱のうえ送って下さい。
お客様ご自身でパーツを持参される場合の工賃は、弊社通常工賃の2割増しとさせていただきます。
 
<パーツ持参の場合の取付工賃例>
弊社通常工賃が10000円の場合→20%割り増し適用後 12000円となります。
 
なお、Macの場合は専用設計になっているパーツも多いので、取り付けるパーツがすべて確実に動作するとは限りません。
お客様ご自身で用意されたパーツが正常動作をしない場合、取り外しの工賃も別途必要になりますのでご注意下さい。
また、取り付けた部品が原因で故障した場合でも、弊社では一切責任を負いませんので、ご了承下さい。
弊社にて用意するパーツはすべてMacでの動作確認がとれたものであり、弊社での保証も付帯いたします。